Efektívna komunikácia a riešenia konfliktov

Celodenný interaktívny tréning

„Ako sa pripraviť na cestu komunikácie“ Prečo je komunikácia CESTA? S čím sa stretnete, ako sa pripraviť a čoho sa vyvarovať. Čo sú to komunikačné UŠI, ako kvalitne komunikovať a aktívne počúvať. Zameriame sa na príčiny, sústredíme sa na pochopenie druhej strany. Prečo vznikajú konflikty, ako komunikovať s rôznymi typmi ľudí. Ako emocionálna inteligencia ovplyvňuje sebauvedomenie a komunikáciu.

Obsah:

  • komunikácia je výmena: ničo dávame – niečo dostaneme
  • ako pracovať s dôverou – je dôležitá
  • komunikačné zručnosti, ako základ efektívnej komunikácii
  • ako nespadnúť do pasce nevyrovnanej komunikácie
  • nehovoriť VEĽA, ale k VECI
  • prekonávanie bariér v komunikácii
  • ako trvať na požiadavke a súčasne byť empatický
  • komunikácia alebo manipulácia
  • 8+ základných manažérskych techník
  • ako povedať NIE a nemať z toho nepríjemný pocit
  • aktívne počúvanie „UŠI máme ako slon“
  • 3 základné štýly vyjednávania
  • asertívne vyjednávacie komunikatívne techniky
  • každý účastník dostane niekoľko nástrojov ako komunikovať efektívne, množstvo tipov a rád, ktoré bude vedieť uplatniť v praxi

BRATISLAVA

11. 11. 2020

157 €

ZAREGISTRUJTE SA TERAZ

Získajte nové skúsenosti a poznatky
z jednotlivých segmentov vzdelávania,
ktoré prispievajú k vyššej efektivite,
spokojnosti a úspechu.

Rešpektujeme JEDINEČNOSŤ
každého klienta a pomáhame rozvíjať
potenciál interaktívnou formou, čo vedie
k profesionalite, rešpektu a sebapoznaniu.
Hľadáme riešenia a spôsoby.

Počet miest je limitovaný

  • info@mariamellenova.sk
  • +421 905 824 866






Prejsť na začiatok