Všeobecné obchodné podmienky – školenia, kurzy a semináre

Čl. I VŠEOBECNÝ ÚVOD

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú: 
– práva a povinnosti Mgr.  Mária Mellenová .,
IČO: 40 349 934, so sídlom 94131 Branovo 116,
– podmienky poskytovania služieb, a to vo forme školení, kurzov, seminárov.
2. Pre účely týchto VOP sú pojmy „školenie, kurz, seminár “ zadefinované nasledovne:
– „školenie“- ide o odborné štúdium zabezpečené formou prednášky spojené s diskusiou na danú tému
– „kurz“- viacdňové školenie,
– „seminár“- ide o aktivity spojené so vzdelávaním, sústredené na špecifický predmet vzdelávania, pričom účastníci (užívatelia) počúvajú prednášajúceho lektora. Sústreďujú sa na špecifický predmet vzdelávania. Účastníci nemajú len pasívnu úlohu, pretože diskusia je významnou súčasťou týchto podujatí. S ohľadom na použitie diskusných metód ide o panelovú diskusiu, diskusiu za okrúhlym stolom, kolokvium, skupinovú diskusiu a skupinové interview.

Čl. II PREDZMLUVNÉ A ZMLUVNÉ VZŤAHY

1.) Poskytovateľ poskytuje užívateľovi konkrétne služby na základe zmluvy uzavretej podľa zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.
2.) Zmluva medzi poskytovateľom a užívateľom je uzavretá zaplatením kúpnej ceny užívateľom uvedeným na predfaktúre vystavenej poskytovateľom, a to na základe prihlášky užívateľa (predzmluvný vzťah).
3.) Ďalej môže dôjsť k uzavretiu zmluvy aj zaplatením kúpnej ceny v hotovosti priamo na mieste, pokiaľ to umožní kapacita konkrétneho školenia, kurzu, seminára.
4.) Uzatvorením zmluvy medzi poskytovateľom a užívateľom podľa bodu 2. a 3. tohto článku sa stávajú VOP jej neoddeliteľnou súčasťou a sú záväzné medzi zmluvnými stranami.

Čl. III CENA, PLATOBNÉ A DODACIE PODMIENKY

1.) Užívateľ, ktorý sa zaregistruje na webovom sídle firmy https://www.mariamellenova.sk/ za účelom vykonávania marketingu, bude pri kúpnej cene zvýhodnený v prípadoch určených poskytovateľom. 
2.) Kúpna cena uvedená v predfaktúre je cena za užívateľom uvádzaný počet účastníkov pre zvolené školenie, kurz, seminár, koučing a mentoring.
3.) Cena je stanovená podľa aktuálneho cenníka poskytovateľa prístupného na jeho webovom sídle https://www.mariamellenova.sk/ a to ku každému konkrétnemu školeniu, kurzu, semináru alebo koučingu.
4.) Predfaktúra vystavená poskytovateľom na základe prihlášky bude poslaná užívateľovi na ním udanú mailovú adresu najneskôr do 24 hodín od podania prihlášky.
5.) Po úhrade ceny uvedenej v predfaktúre vystaví poskytovateľ užívateľovi konečnú faktúru a preukázateľne ju doručí užívateľovi (poštou na adresu uvedenú užívateľom alebo osobne na školení, kurze, seminári), a to za predpokladu, že sa školenie, kurz alebo seminár uskutočnil.
6.) Úhradou kúpnej ceny sa rozumie pripísanie finančných prostriedkov na účet poskytovateľa uvedený v predfaktúre alebo úhrada ceny v hotovosti.
7.) Poskytovateľ je oprávnený meniť cenu z dôvodu zmeny termínu a/ alebo miesta konania a/ alebo z dôvodu zabezpečenia adekvátnej náhrady lektora v prípade indispozície pôvodne uvedeného lektora.
8.) Zmena ceny bude užívateľom oznámená elektronicky jej zverejnením na webovom sídle poskytovateľa https://www.mariamellenova.sk/ a zároveň prostredníctvom e-mailovej správy doručenej na známu elektronickú adresu užívateľa (dotknutého užívateľa).
9. Dotknutý užívateľ (taký, ktorého sa zmena ceny týka) má právo od zmluvy s poskytovateľom odstúpiť, a to písomne formou mailom (na mailovú adresu info@mariamellenova.sk) najneskôr do desiatich dní odo dňa oznámenia o zmenách. V takomto prípade zmluva zaniká okamihom doručenia „oznámenia dotknutého užívateľa o odstúpení od zmluvy v dôsledku nesúhlasu so zmenami- zmena ceny“ na adresu poskytovateľa (poštovú alebo mailovú). Pri takomto odstúpení sa užívateľovi vráti celá uhradená cena, samozrejme za predpokladu, že ešte neboli poskytnuté služby (neprebehlo školenie, seminár alebo kurz, na ktorom sa dotknutý užívateľ zúčastnil).

Čl. IV PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

1. Užívateľ je povinný:
– počas školenia, kurzu, seminára riadiť sa pokynmi  poskytovateľa;
– poskytnúť poskytovateľovi potrebnú súčinnosť pre riadne zabezpečenie konkrétneho školenia kurzu, seminára.
2. Užívateľ je povinný užívať služby v súlade s týmito VOP, platnými právnymi predpismi a pokynmi poskytovateľa.
3. Porušenie VOP užívateľom oprávňuje poskytovateľa k okamžitému prerušeniu poskytovania služieb, pričom nárok poskytovateľa na náhradu škody tým nie je dotknutý. Oznámenie o tejto skutočnosti preukázateľne pošle poskytovateľ bez zbytočného odkladu užívateľovi v písomnej forme na adresu uvedenú známu mailovú adresu užívateľa a zároveň najneskôr do 5 pracovných dní ho potvrdí v písomnej forme. 
4. Užívateľ je povinný pri registrácii uviesť pravdivé a správne údaje a oznámiť poskytovateľovi všetky zmeny poskytnutých údajov mailom na adresu info@mariamellenova.sk
5. Poskytovateľ je povinný: 
– poskytovať aktuálne informácie o školeniach, kurzoch, seminároch,  ako i oznamovať zmeny
– súvisiace s konkrétnym uhradeným školením, kurzom, seminárom priamo dotknutým užívateľom podľa týchto VOP,
– vrátiť užívateľovi zaplatenú cenu za neposkytnuté služby podľa týchto VOP

Čl. V ZMENA SLUŽIEB

1. V prípade, že nastanú okolnosti, ktoré znemožňujú poskytovateľovi zabezpečiť školenie, kurz, seminár, alebo lektora podľa uzavretej zmluvy, je poskytovateľ oprávnený zabezpečiť jeho zmenu alebo ho zrušiť, pričom je povinný oznámiť tieto skutočnosti bez zbytočného odkladu dotknutému užívateľovi na ním uvedenú mailovú adresu. 

2. Dotknutý užívateľ (taký, ktorého sa zmena týka) má právo od zmluvy s poskytovateľom odstúpiť, Pri takomto odstúpení sa užívateľovi vráti celá uhradená cena, samozrejme za predpokladu, že ešte neboli poskytnuté služby (neprebehlo školenie, seminár alebo kurz, na ktorom sa dotknutý užívateľ zúčastnil alebo sa nedohodli na náhradnom termíne).

3. V nadväznosti na bod 1. tohto článku poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť školenie, kurz, seminár v prípade, ak nebol prihlásený minimálny počet účastníkov potrebný pre uskutočnenie konkrétneho vzdelávacieho podujatia.

4. Oznámenie o zrušení zašle poskytovateľ dotknutým užívateľom najneskôr dva pracovné dni pred termínom začatia školenia, kurzu, seminára.

5. Pri zrušení školenia, kurzu, seminára zo strany poskytovateľa bude všetkým užívateľom uhradená cena obratom vrátená na ich účet.

Čl. VI ODSTÚPENIE OD ZMLUVY A ODSTUPNÉ

Školenia, kurzy, semináre: 
1. Užívateľ má právo i bez existencie dôvodov uvedených v týchto VOP kedykoľvek pred začatím školenia, kurzu, seminára od zmluvy odstúpiť, a to oznámením (zaslaným na mailovú adresu poskytovateľa info@mariamellenova.sk.
2. Pri odstúpení od zmluvy je užívateľ povinný uhradiť poskytovateľovi nasledovné odstupné (uvádzané čiastky platia pre 1 osobu):
– 0 % z ceny školenia, ak užívateľ odstúpi od zmluvy najneskôr 4 pracovné dni pred termínom začatia školenia, kurzu, seminára,
– vo výške 100% z ceny školenia, ak užívateľ odstúpi od zmluvy 3 pracovné dni a menej pred termínom začatia školenia, kurzu, seminára.
3. Spôsob zúčtovania bez odstupného: Poskytovateľ vystaví užívateľovi faktúru, na ktorej bude uvedená výška zaplatenej predfaktúry a výška vrátenej zálohy užívateľovi. 
4. Spôsob zúčtovania s odstupným: Poskytovateľ vystaví užívateľovi faktúru, na ktorej bude uvedená výška zaplatenej predfaktúry, výška vrátenej zálohy užívateľovi a 100% odstupné. 
5. V prípade, že užívateľ alebo osoby, v prospech ktorých užívateľ školenie, kurz, seminár uhradil, sa nezúčastnia školenia, kurzu, seminára z akéhokoľvek dôvodu, nemá užívateľ nárok na vrátenie ceny za školenie. 

Čl. VII OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV FYZICKÝCH OSÔB JEDNOTLIVCOV

1. Osobné údaje fyzických osôb jednotlivcov sú spracúvané poskytovateľom v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len “zákon o ochrane osobných údajov”). 
2. V predzmluvných vzťahoch (prihláška) a zmluvných vzťahoch (zmluva uzavretá úhradou kúpnej ceny) sa podľa zákona o ochrane osobných údajov súhlas fyzickej osoby jednotlivca (dotknutej osoby) nevyžaduje. Prihláška je vlastne prejavom slobodnej vôle a osobné údaje sa poskytujú dobrovoľne. 
3. Užívateľ uvádza v prihláške pre poskytovateľa nasledovné osobné údaje: titul, meno a priezvisko, adresa, doručovacia adresa, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo, zamestnávateľ, a to za účelom fakturácie na základe zmluvy 

Čl. VIII ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Právne vzťahy medzi poskytovateľom a užívateľom neupravené VOP sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, hlavne zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodným zákonníkom v znení neskorších predpisov, ak sa na ne nevzťahuje zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov. 
2. Aktuálne VOP strácajú účinnosť dňom nadobudnutia účinnosti novších VOP. 
3. Aktuálne VOP sú zverejnené po dobu dvadsaťštyri (24) hodín denne na webovom sídle poskytovateľa https://www.mariamellenova.sk/
4. Spory medzi zmluvnými stranami sa budú v prvom rade riešiť vzájomnou dohodou a až následne, ak nedôjde k dohode, pred vecne a miestne príslušným súdom v Slovenskej republike.
5. Akékoľvek reklamácie užívateľov v postavení spotrebiteľov budú vybavované v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Z. z. Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne na adrese poskytovateľa.

Podmienky aktuálne platné od 1. 6. 2020